Normas, términos y aviso legal

Al completar una reserva con TUYYO CLUB (“nosotros”, “el propietario”) para equipos de stand-up paddle board (SUP), el arrendatario (“tú”, “el cliente”) acepta los términos establecidos en esta página, además de cualquier término confirmado en el momento de la entrega.

• Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de antelación. Las solicitudes del mismo día deben enviarse directamente por WhatsApp y están sujetas a disponibilidad.
• Se requiere un documento de identidad con foto válido (NIE, TIE, DNI o pasaporte) del arrendatario principal en el momento de la entrega, que coincida con los datos enviados en el formulario de reserva.
• El período de alquiler comienza a la hora confirmada y el equipo debe devolverse a la hora acordada. Las devoluciones tardías pueden cobrarse proporcionalmente por el tiempo extra utilizado.
• El equipo solo debe ser utilizado por personas dentro de los límites de peso y capacidad indicados de cada tabla.
• No se permite subarrendar, revender ni transferir el alquiler a un tercero sin nuestro consentimiento.

• El uso del leash es obligatorio en todo momento mientras estés en el agua. El leash de seguridad en espiral proporcionado debe permanecer sujeto a la tabla y al tobillo o pantorrilla del remero.
• Se proporciona un chaleco salvavidas con cada alquiler y se recomienda encarecidamente su uso, especialmente para principiantes, niños y cualquier persona que reme a más de 200 m de la orilla, en aguas abiertas o con capacidad limitada de natación.
• No remes bajo los efectos del alcohol o drogas.
• Los menores de 14 años deben ir acompañados de un adulto en todo momento.
• Consulta las advertencias de banderas locales y las instrucciones de los socorristas antes de entrar al agua; no entres al agua cuando se muestre bandera roja.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o posponer un alquiler si las condiciones del mar o el clima se consideran inseguras.

Importe del depósito de seguridad: 150€

El depósito de seguridad debe ser pagado por el arrendatario antes del período de alquiler como garantía del uso adecuado y la devolución segura del equipo.

El depósito se reembolsará íntegramente siempre que:

• la tabla de SUP se devuelva sin daños;
• todos los accesorios se devuelvan completos;
• no haya signos de uso inadecuado;
• el equipo se devuelva a la hora acordada.

En caso de daño, pérdida o artículos faltantes, el coste de reparación o reemplazo se deducirá del depósito según la siguiente lista.

Costes de reemplazo del equipo

Política de deducción

• Si el daño se valora en hasta 150€, el importe se deducirá del depósito y se reembolsará el saldo restante.
• Si el daño supera los 150€, el depósito se retendrá en su totalidad y el arrendatario acepta pagar el importe restante.

Equipo incluido

Tabla de SUP; remo; leash (uso obligatorio); quilla central; inflador de alta presión; mochila de transporte; chaleco salvavidas.

• La cancelación gratuita está disponible hasta 24 horas antes de la hora de inicio confirmada. Contáctanos por WhatsApp para cancelar o reprogramar.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden no ser reembolsables, excepto en casos de clima adverso (ver abajo).
• Si las condiciones del mar o el clima son inseguras a la hora programada, te contactaremos para reprogramar la reserva sin cargo o emitir un reembolso completo del precio de alquiler, a tu elección.
• Las ausencias sin previo aviso no son reembolsables.

• Al alquilar equipo de TUYYO CLUB, el cliente confirma que está en condiciones físicas para hacer paddle board, entiende los riesgos involucrados y los acepta voluntariamente.
• TUYYO CLUB, sus propietarios, personal y repartidores no son responsables de lesiones personales, muerte, pérdida de propiedad ni daños consecuentes derivados del uso del equipo alquilado, excepto cuando dicha pérdida o lesión sea causada directamente por nuestra negligencia demostrada o por un defecto en el equipo que conocíamos o razonablemente deberíamos haber conocido.
• El cliente es responsable de evaluar su propia capacidad de natación, condición física y la idoneidad de las condiciones del mar antes de entrar al agua.
• Esta exención no excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la legislación española de protección al consumidor aplicable.
• Nada en esta página constituye asesoramiento legal; es un resumen en lenguaje sencillo de los términos que rigen el alquiler.

Al enviar una reserva recopilamos tu nombre, número de teléfono y, cuando se requiere un documento de identidad para el contrato de alquiler, tu número de DNI/pasaporte. Si aceptas, también recopilamos tu dirección de email para enviar una confirmación de reserva y un recibo en PDF.

• Estos datos se utilizan únicamente para gestionar tu reserva, emitir el contrato de alquiler y contactarte sobre tu reserva (incluyendo notificaciones por WhatsApp y Telegram a nuestro personal).
• No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.
• Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos a través de los datos que aparecen a continuación, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
• Los registros de reservas, incluidos los números de identificación cuando se recopilan, se conservan solo el tiempo necesario para fines contractuales, contables y legales.

¿Preguntas sobre estas normas o una reserva específica? Contáctanos en cualquier momento usando el WhatsApp, email y dirección de recogida que aparecen en la parte inferior de esta página.